SugarCRM开源版是一款完全开放源代码的商业开源软件，具有界面活泼、简单易学的特点。美国SugarCRM公司是一间创立于2006年、但迅速在全球范围取得一定影响的客户关系管理软件厂商。其基本的商业策略是 一边销售收费低廉的企业版/专业版软件，获得收益；一边推出免费的、功能较少的开源版软件，培养未来的付费客户、吸引志愿者参加研发。大多数使用该软件的企业，并发用户数在几个到几万个的范围内。
特点：
*.采用PHP编写，所以拥有最广泛的兼容性,在各种操作系统上都可以运行
*.具有多个界面方案,按不同主题提供用户选择
*.支持多语言,可以随时切换
*.可扩展性强,随时按照用户需求或者自己增加新的功能和模块
